রেফারেন্স

আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার

krikyaap–এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমপ্লে সম্পূর্ণরূপে সুরক্ষিত। বাংলাদেশ অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা কাজ করি এবং প্রতিটি লেনদেন স্বচ্ছতার সাথে পরিচালনা করি।

আপনার অধিকার স্পষ্টস্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
krikyaap আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং পেমেন্ট লেনদেন ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা অনুসরণ করে। bKash, Nagad, Rocket–এ আপনার আর্থিক তথ্য কখনোই সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি সব অ্যাকাউন্ট লগইন এবং ব্রাউজিং সুরক্ষিত করে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনোই সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রতিটি পদক্ষেপে যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায়। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন রেকর্ড করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং প্রবেশাধিকার দ্রুত করতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা

আমরা আপনার তথ্য গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট সরবরাহকারীর সাথে শুধুমাত্র অপরিহার্য পরিমাণে শেয়ার করি।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন।

সাহায্য ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা বা পেমেন্ট সম্পর্কিত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমরা সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা সহায়তা পান—আপনার সুবিধামত সময়ে কথা বলুন।

লাইভ সহায়তা ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপে সরাসরি চ্যাট খুলুন। আপনার প্রশ্নের উত্তর কয়েক মিনিটের মধ্যে পাবেন।
ইমেইল সংযোগ আপনার আইনি উদ্বেগ বিস্তারিত করে ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দেই।
ফোন সহায়তা স্থানীয় হটলাইনে কল করুন আপনার বিষয় আলোচনা করতে। বাংলা ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশে অবস্থিত থাকতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার বয়স ও স্থান যাচাই করা হয়। জাল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা অবৈধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লগইন এবং ব্রাউজিং রক্ষা করতে। আপনার নাম, ফোন, ইমেইল এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখা হয় এবং কেউ দেখতে পারে না।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন প্রতিটি ওয়ালেটের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ওয়ালেটের পাসপিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। লাইভ সাপোর্টে অনুরোধ জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা মুছে দেব। স্থায়ী ডেলিশনের পর আপনার বেশিরভাগ ডেটা মুছে দেওয়া হয়, আইনি প্রয়োজনে শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

আমরা আইনি পরিবর্তন বা নীতি আপডেট সম্পর্কে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে জানিয়ে দিই। আপনি এখানে নিয়মিত ফিরে এসে সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারেন। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ২ সপ্তাহ আগে ঘোষণা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বা 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন' ক্লিক করুন। বিস্তারিত নির্দেশনা দেখবেন। এটি অনুমোদনের জন্য আমরা ৭ কাজের দিনে আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

krikyaap বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি এবং বাংলাদেশ অঞ্চলে ফোকাস করে। অন্য দেশের খেলোয়াড়দের জন্য আইনি অবস্থান আলাদা হতে পারে। আপনার অঞ্চলের আইন জানতে লাইভ সাপোর্টে প্রশ্ন করুন।