রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই

krikyaap-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে যে লেনদেন করেন, তার প্রতিটি স্তর এনক্রিপ্ট করা। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে—আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা কখনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে চলে যায় না।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তানিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
krikyaap আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই
ডেটা ও সুরক্ষা

আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

krikyaap-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা নিয়েছি। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ এবং পেমেন্ট লেনদেন উভয়ই এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি চেক করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য এবং লেনদেন SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়, যা ব্যাংক এবং অনলাইন পেমেন্ট সেবা ব্যবহার করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে—তবে সর্বদা আপনার অনুমতি অনুযায়ী।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা লেনদেন সম্পন্ন হলে, নির্দিষ্ট সময়ের পর ডেটা মুছে…

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না—শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয়…

পাসওয়ার্ড এবং OTP

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং প্রতিটি লগইনে OTP প্রয়োজন—বাড়তি নিরাপত্তার জন্য একাধিক স্তর।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারেন। আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ জানান এবং আমরা দ্রুত পদক্ষেপ…

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন অথবা আমাদের অনলাইন ফর্মে লিখুন—আমরা দ্রুত উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট মোবাইল অ্যাপ খুলে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা বা ডেটা নিয়ে যেকোনো…
ইমেইল সহায়তা প্রাইভেসি সম্পর্কিত আপনার সমস্যা ইমেইলে পাঠান এবং বিস্তারিত উত্তর পান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং ডেটা দেখুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

আপনার পেমেন্ট নম্বর জমা-উত্তোলন সম্পন্ন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে প্রয়োজন। এটি সরাসরি আপনার ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত থাকে এবং লেনদেন নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে দেই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে যায়।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাইকরণ এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে সম্ভব।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং প্রয়োজনীয় আইনি সময়কাল পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আপনার অনুরোধে ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখে। এটি আপনার অভিজ্ঞতা দ্রুত এবং সহজ করে এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে আপনার তথ্য দেখুন এবং সংশোধন করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন—আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

মোবাইল অ্যাপ খুলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টের সাথে চ্যাট করুন অথবা ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্যা সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।